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复工复产有需求 合理管理保安全——南翔镇华猗社区调委会成功调解一起物业管理纠纷

来源:南翔镇   2020年4月10日 11:09

  近日,家住德园路某小区的居民邱女士来到华猗社区调委会反映:3月24日上海市政府新闻发布会上明确告知出示“随申码”绿码作为通行凭证,快递员、外卖员等物流人员和车辆,就可以进入小区,但是本小区物业始终没有开放快递外卖人员进入小区,导致居民要跑到小区门口去取快递,既不方便,也容易丢失快递,另外由于天气炎热,外卖也容易变质,这样给居民的日常生活造成了一定的困扰。邱女士多次和物业沟通,但物业以快递外卖人员在小区人行道上骑行冲撞小区居民为由坚持不让他们进入小区,其觉得物业可以加强快递外卖人员的管理,而不是以此为由拒绝他们进入小区。

  接到邱女士的反映后,华猗社区调委会迅速联系了小区物业,了解到以下两个情况:第一,快递外卖人员经常在小区人行道上骑电瓶车并时而冲撞到居民,而且也会剐蹭到机动车辆;第二,目前小区内还存在隔离对象,如果让快递外卖人员进入小区,万一碰到不自觉的隔离人员订购了快递外卖,则会存在交叉感染的隐患。所以为了小区居民的安全,目前还没有放行快递外卖人员进入小区。

  调委会当即组织邱女士和物业公司负责人王经理一起协调,在沟通中邱女士了解到了物业公司的一番良苦用心,王经理则表示会在最后一个隔离对象解除隔离之后放行快递外卖人员进入小区,但是在这之前必须制定好相关管理制度,避免再次发生骑手在人行道上骑行冲撞居民等状况。

  4月9日上午,调解员电话回访邱女士,其表示物业已经允许快递外卖人员进入小区了,同时物业也正在加强对进入小区的骑手的管理工作,目前这样对于小区居民的日常生活也不会产生困扰了。邱女士对调解结果表示非常满意并感谢调解员的悉心调解。