2023年11月27日，安亭镇“三所联动”纠纷调解室（黄渡片区）在日常接待过程中受理了一起电瓶车相撞的调解案件。12月6日，当事人赵先生专程来到黄渡派出所“三所联动”纠纷调解室，为调解员送来锦旗表示感谢。

　　2023年10月26日，詹某驾驶两轮电瓶车在曹安公路4188号附近逆向行驶，与驾驶两轮电瓶车正常行驶的赵某发生碰撞，随后，詹某驾车驶离事发地。经医院诊断，事故造成赵某锁骨骨折，就医花费近1.5万元，且还有后续治疗费。因詹某逃逸，赵某索赔无门，故向黄渡派出所民警请求处理。

　　黄渡派出所民警了解情况后，经多方排查，最终找到肇事者詹某，并将其约至“三所联动”纠纷调解室进行调解。

　　起初赵某由于愤怒詹某的逃避行为，情绪较为激动，一个多月来的委屈在一时之间爆发，并要求詹某赔偿各项费用共计5万余元。调解员则是边耐心听其倾诉边安抚其情绪，同时对事件进行详细记录，在稳定赵某情绪后，本着以和为贵、和谐为本的工作原则，对詹某普法释理，告知其民警根据《道路交通事故程序规定》第六十及六十一条之规定依法处理：“詹某负本次事故全部责，赵某无事故责任。”因此对于赵某的损害，詹某应当承担赔偿责任。在调解员耐心的沟通劝解下，双方消除抵触情绪，詹某也表示愿意进行赔偿，但经济能力有限，赵某的诉求过高，自己无力承担。

　　在明确该纠纷的争议焦点是赔偿金额的认定问题后，“三所联动”纠纷调解室调解员积极组织双方面对面调解，仔细核对相关证据及赔偿标准，并进行计算，反复做双方的思想工作，一方面向詹某诉说赵某多日来的“委屈”；一方面引导赵某换位思考，在法律规定的合理范围内调整诉求。经过数小时的耐心劝导，不断拉近双方预期，最终双方就赔偿事宜达成一致意见，当场签订调解协议。至此，该案真正实现案结事了。

　　12月6日，赵某将一面印有“科技创新，恪尽职守、一心为民”的锦旗送到了安亭镇“三所联动”纠纷调解室（黄渡片区），表达了对调解员的敬意和感谢。