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试点社区——嘉定区真新街道联勤网格“大门责”制度启动

来源:真新街道   2016年6月8日 14:05

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    5月30日下午,真新街道召开住宅物业管理责任区网格联勤工作会议,推进落实社区联勤网格“大门责”制度。街道党工委副书记、办事处主任赵杰出席会议并讲话,党工委副书记朱正福明确推进住宅物业管理责任区网格联勤机制具体要求,党工委委员、办事处副主任徐惠忠,办事处副主任林英出席会议。

    赵杰指出,要站高望远,进一步提高对联勤网格“大门责”制度的思想认识和责任意识,以解决住宅小区中的突出问题为突破口,以落实主题责任和夯实基层基础为重点,努力构建政府监管、市场主导、社会参与、居民自治的住宅小区综合治理格局;要明确标准、落实责任,加强对住宅小区突出问题的发现能力,以小区物业为发现机制的责任主体,社区居委会为向联勤中心信息报送,构建起物业到居委,再到数据中心,再到职能部门协调处理的流程,加大城市网格化管理对住宅小区内综合管理问题的处置解决力度,推动街道职能部门和社区基层从发现、受理、处置解决的有效循环;要强化协调配合,树立一盘棋的思想,既各司其职、各负其责,又要心往一处想、劲往一处使,形成推进工作的强大合力,全面提升服务质量和治理能力。

    会上,街道分管领导分别与负责管理真新街道53个居民小区的19家物业服务企业责任人签订目标管理责任书。

    据了解,今年以来,街道加强专题调研和外出考察学习,摸清辖区内53个自然小区和19家物业管理服务企业的基本情况,召集驻街公安、房管、城管等部门,多次讨论借鉴其他兄弟单位的经验,深挖现行法律法规潜力,及时制定出台了《真新街道关于住宅物业管理责任区网格联勤机制的实施方案》。

    方案内容强调加强对物业服务企业的有效管理督查,通过小区治安防范、定期巡查、依责处置、及时上报等措施,为单元网格内部环境、治安秩序、安全管控等奠定扎实的基础。按照“物业履职、监管覆盖、依法管理、依规考核”的总体思路,抓好问题整治,强化顽症整治,加强部门联动,促进物业服务企业实现常态管理基本到位,长效机制逐步健全,全面提升物业服务企业的服务能力和管理质量;实施动态考评,实行月评、季评、年总结,坚持执法部门常规检查、专项检查相结合,月考核和年度考核相结合的方式进行动态考评;建立考评档案,对全街道物业企业管理责任区巡查发现、问题处置、及时上报等情况进行平台数据归档,作为街道对物业服务企业考评价的基本依据;实施小区分类,根据小区历史管理情况,结合以往管理难易程度、人员巡查处置强度、居民投诉热点等多发问题,将街道全部物业管理责任区划分为难点、重点、一般三个等级,并以此确定发放旧房补贴和实施行政处罚自由裁量权确定;实施倒查责任,对市民投诉、上级转办、媒体曝光、巡查考评的各类居民住宅区城市管理部事件信息,倒查物业服务企业责任,如责任人未及时发现制止并上报或已发现未及时处置的,将实施行政处罚追究失职责任或取消相应补贴奖励;落实签订物业服务企业目标管理责任书,明确工作职责和责任范围,形成“人人有岗位,事事有责任,数据有考核,对应到个人”的管理格局。